铁路售票工作中，退票操作可以使用POS机“撤销”功能(1分)
2023-12-01青工考试
普速大型车站.指办理普速旅客列车客运业务的特、一、二等车站。(1分)
2023-12-01青工考试
残疾人专用票额可以在12306网上预订，也可以在窗口购买。(1分)
2023-12-01青工考试
改签和退票中特殊情况指.铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)
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新增或修改候进检定义的票面打印内容，不需要审核即可生效。(1分)
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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。(1分)
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