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“托运行李”是指旅客交由航空公司负责照管和运输，并出具行李识别标签的行李。

2023-12-01CA营销竞赛-市场

“客票”指航空公司或者航空公司授权销售服务代理人填开的并赋予运输权利的电子客票或者被称为“客票及行李票”的运输凭证，包括合同条款

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有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明您身份的有效证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官

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“定座”指对旅客预定的座位、舱位等级或餐食的预留。

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“旅客”指除机组成员以外，依据客票在民用航空器上被载运或者将被载运的任何人。

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“承运人”指包括填开客票的航空运输企业和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空运输企业。

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12-18周岁的未成年人单独前往阿联酋，可自愿办理无成人陪伴儿童服务。

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两名或两名以上儿童共同旅行且同时申请无成人陪伴儿童服务时，按申请人数分别收取无成人陪伴儿童服务费。

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身体健全旅客携带的电动轮椅，应在机场办理托运。

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《欧盟261旅客权利告知书》文件规定：航班取消是由于意外情形造成，即便采取一切合理措施仍无法避免，比如罢工、天气情况、预料之外的

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