维系活动策划和组织主要内容中不包括有
2023-12-01星级A单选
“用户至上，用心服务”是中国电信的（ ）
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星级客户经理需要利用（ ）问句引导对方说出不满及需求点；
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协议期内的用户以（ ）为主。
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客户入网10个月划分为生命周期的（ ）。
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下面哪些心态星级客户经理不应该有（ ）。
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电话处理投诉与异议模型中，第一步为（ ）。
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电话外呼开场白后不能做（ ）。
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电话外呼五步法中应优先（ ）。
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