电话处理投诉与异议模型中,第一步为( )。
2023-12-01星级A单选
电话处理投诉与异议模型中,第一步为( )。
A.获取信息,,
B.处理客户情绪,,
C.建议解决方案,,
D.政策推介
正确答案是B

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