在客户生命周期的什么期千万不能的事做粗心大意，自认为客户关系很牢靠。
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客户生命周期管理最终目标是
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客户生命周期每阶段都可以进行的工作有（ ）
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与客户沟通前的准备工作包括（ ）。
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以下属于服务禁忌的有（ ）。
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以下客户服务禁忌及沟通技巧的语言描述正确的是（ ）。
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电信资费分为市场调节价、政府指导价和（ ）
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为了保障用户速率，鼓励用户使用中国电信测速平台（ ），宣介测试合格。
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（ ）是基于“欢 go”平台自身提供服务内容与能力。
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用户不记得 Apple I D 密码，您应该怎么做？（ ）
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