车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报,由( )组织开展现场信息汇报工作。

若发生在区间隧道范围的乘客伤亡事件,( )第一时间处置,并将情况汇报行调。

客伤发生第一时间,客运值班员携带药箱,值班站长携带录音笔(录音状态)、( )第一时间抵达现场取证。

当车站员工发现乘客间发生纠纷时,应在第一时间报请车站( )处理。

站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说“各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,( ),请到另一端站厅购票”

处理完事务后,以“再见”或“请慢走”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。

以下不是一类有责乘客投诉的是:

车站工作人员应保证各出入口( )米范围内需保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象,无杂物堵塞通道。

党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方;

以下哪种情况未违反员工着装标准?