客运一公司车站综合评估实施细则2019·C2 第5页 - 客运一公司车站综合评估实施细则2019·C2

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日常综合评估原则上每季度进行一次，针对各站区进行，由哪两个子模块构成。

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日常综合评估基于站区日常综合评估成绩，把站区划分为等级，由高到低依次是

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日常评估现场抽查子模块由几类专业类别组成

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车站综合评估分什么综合评估和什么综合评估，日常综合评估原则上每季度进行一次，评估对象为站区。

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无票务车站：投诉率≤0.03 不扣分，0.05≥投诉率>0.03 扣_分，投诉率>0.05 扣_分

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无票务车站：客伤率≤_ 不扣分，0.045≥客伤率>0.045 扣 3分，客伤率>_ 扣5 分

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无票务车站：客伤率≤0.025 不扣分，0.045≥客伤率>0.045 扣_分，客伤率>0.045 扣_ 分

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突发事件应急处置情况,加扣分由部门安全组讨论决定：处置不当，分析会被定性为有责事件，扣_-_ 分

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设施设备故障跟进1.经现场检查，未按要求记录设施设备故障报送跟进表，扣___ 分/项，扣完为止。2.未上报故障工单，扣 1 分

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突发事件应急处置情况,加扣分由部门安全组讨论决定：处置妥当，受到客运一公司或部门领导肯定，加_-_ 分

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