客户终身价值包括以下哪几方面?
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影响客户终身价值的因素主要包括( ) 。
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客户资产的关键驱动因素包括( ) 。
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客户关系管理的目标包括( ) 。
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在客户关系管理远景形成的过程中，应该考虑以下哪几种因素?
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以下哪几种说法不正确?
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在客户关系生命周期的矜持期，企业的管理重点为( )。
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客户关系管理的成本包括( ) 。
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客户关系可能带来以下哪几方面收益?
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数据库营销系统是由哪几个子系统构成的?
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