按控制内容覆盖面可将控制划分为。
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由于双方目标不同而造成的冲突是。
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常用的激发建设性冲突的技术是。
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可收效一时，但无法消除冲突根源的冲突解决方法是。
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冲突过程的第一个阶段是
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由于双方目标一致，但手段或认识不同产生的冲突是。
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对于冲突的含义描述正确的是。
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将冲突过程分为5个阶段的是。
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属于协调的具体方法的是。
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