营业厅内的工作区办公用具应摆放整齐，私人物品仅可摆放水杯。
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我行的服务公约有七条。
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全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制。
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提前15秒叫号是指当客户签字的时候就叫下一个号码。
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助臂服务一般只是轻抚肘部，以左手扶客户右臂。
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表情神态包括表情、微笑和眼神三方面。
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在帮助客户指示方向、进行阅读指示和入座示意时可使用手势。
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