《文明优质服务检查评分标准》中的营业环境分值为30分。
2023-12-01党群2018
无障碍服务要求对待特殊人群要把握好尺度，可以表现的过分热情。
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工作时间，各分支行综合柜员都要佩带由总行统一制发的工号牌，便于客户监督。
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工作时，女员工要化淡妆，以清新、淡雅、自然为宜。
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当客户进门时，要立即站立，表示欢迎，主动招呼，主动让座、倒水等。
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