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收单机构对商户进行定期或不定期的业务培训，原则上至少每年培训一次，并保留培训记录，已备核查。

2023-12-20郭坑信贷网金部

收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料至少应保存三年以上。

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银联二维码收单商户应对交易数据或签购单等交易原始凭证等保存至少2年。

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账单日指各行社每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。

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开展小额免签业务的收单机构信用风险评级等应在B级（含）以上，且近一年未被监管机构通报处罚。

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移动POS签约终端使用管理应坚持用管分离，营业网点应指定专人为设备管理员。

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小额免签业务，交易凭证无需打印、无需保留。对于持卡人提出明确需求的，商户应提供交易凭证，凭证应注明“小额免签” 相关字样，

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移动POS签约终端设备管理员应定期清点移动POS签约终端数量（原则上至少每月月初和月末各清点一次），确保账实相符。

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普惠金融隐形卡办理后，客户若需补制实体卡，需向发卡行提起正式申请，无法通过96336电话客服自助办理。

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客户通过ATM/CRS等自助机具办理的跨行转账交易，可在交易办理后的24小时内通过96336客服热线或各营业网点柜面申请撤销跨行

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