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市域列车上发现旅客携带有危险物品时，客运乘务人员应予以没收，并锁闭在列车运行尾部车厢的厕所内，到站后交车站进行处理。

2023-12-27隔日二

市域列车1号车和8号车所设的厕所，仅供动车组司机使用，日常锁闭。列车运行途中，遇有旅客急需时，客运乘务人员可开启供旅客应急使用。

2023-12-27隔日二

市域列车不办理补票业务，旅客需补票的，客运乘务人员按规定编制客运记录，交由到站负责办理。

2023-12-27隔日二

市域列车车厢顺号按余姚站出发小号在前、大号在后；宁波站出发为大号在前、小号在后的顺序编排。

2023-12-27隔日二

宁波至余姚间市域铁路列车车票全程不对号发售,无同行成年人陪同的1.2米以下儿童不得单独乘车。

2023-12-27隔日二

旅客乘坐市域列车过程中发现使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件、持免费乘车卡乘车，但明显与持卡身份不符的，车站应核收单程票价五

2023-12-27隔日二

旅客乘坐市域列车到站后，因车票票面破损无法读识、主动声明未购买车票或丢失车票的，需另行办理补票手续，并加收单程票价五倍的票款。

2023-12-27隔日二

旅客购买市域列车单程票进站后30分钟内取消旅行的，可在本站办理全价退票，不收退票费。

2023-12-27隔日二

对乘坐市域列车，符合享受半价票条件的旅客，应在车站人工服务台购买半价单程票。如使用普通市民卡进出车站时，票务系统将直接按全价扣款

2023-12-27隔日二

宁波、余姚市的全日制大、中、小学校学生凭本人有效学生证乘坐市域列车时，可享受半价的票价优惠。

2023-12-27隔日二

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