普速列车长11月份月度考试复习题第7页 - 普速列车长11月份月度考试复习题

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）票价差额，已乘区间不足（）时，按起码里程计算，不收（）。

2024-01-16普速列车长11月份月度考试复习题

收入科在列车终到审核（）并核对无误后方可打印车移报告，发生多收款时，作为溢收款上缴，少缴款时由本班组值班员按规定补交。

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班组终到，到达（）后，列车长（或指定专人）将防丢失报警器在手机APP中解除绑定并关机，与系统值班员共同检查确认后放置于本班

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运输收入事故的等级分别是（）

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目前列车上可实现的票款支付方式有（）

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根据牡客收(2019)12号《牡丹江客运段堵漏保收奖惩管理办法》对段及以上检查组检查发现的漏收问题补交三倍票款，具体扣罚比例为：

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铁路旅客信用信息记录及相关资料任何单位和个人不得（）。

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服务质量问题性质分类（）。

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直接责任人因外界投诉定性严重A类问题积（）分，联挂当班列车长积（）分，领导列车长积（）分。

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直接责任人为餐服人员及委外人员，联挂（）。

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