客运系统班组长试题

《普速车站服务质量规范》规定:遇有大客流可敞开出口。

《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。

《普速车站服务质量规范》规定:站立时,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为4

《普速车站服务质量规范》规定:多人行走时,两人成排,三人成列。

《普速车站服务质量规范》规定:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客让行,不与旅客抢行。

《普速车站服务质量规范》规定:佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。

《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站站区实行开放式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

《普速车站服务质量规范》规定:安全设备设施配备齐全到位,作用良好。

悬挂有接触网或与接触网相连的支柱及金属结构上,接地线已损坏时,禁止与之接触。