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敲诈勒索旅客、货主不足2000元定为服务质量严重问题。（）

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严重失信人信息在五日内录入“铁路客运管理信息系统”。（）

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受到积分联挂离岗培训期的列车长、餐车长一个年度内取消评先选优。（）

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以票谋私金额在3000元及以上定为服务质量重大问题。（）

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服务质量积分限量考核管理中经济考核100元。（）

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预警帮促1个月积4分下达预警帮促通知书。（）

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车队及列车长现场检查发现的服务质量问题，不纳入服务质量积分考核。（）

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受到集团公司新闻媒体报道表扬加1分。（）

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《牡丹江客运段动车组列车车门故障应急处置预案》遇有自动开关装置故障，所有靠站台车门均无法自动开启时，列车长要立即报告司机和随车机

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《牡丹江客运段动车组列车车门故障应急处置预案》在站停时发生车门故障，列车长接到随车机械师通知需要下车处置并需客运人员配合时，要指

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