2019年6月客运员考试题总第3页 - 2019年6月客运员考试题总

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245. （）西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，。工作中面带微笑、

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244. 残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅应计入旅客携带品的重量范围。应知应会-《客规》

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243. "旅客关注"西铁客运"微信公众号后，使用其中"粉丝家园"模块注册为"西铁长乐行"粉丝成员，然后进入家园中心通过"扫一扫

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242. 防洪工作遵循团结协作，全局利益服从局部利益；

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241. 外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童10kg。应知应会-《客规》

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240. 因不可抗力造成线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还全部票价。( )应知应会-《细则》

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239. 加强数据分析应用就是要充分利用综合指标体系开展全面分析，结合安全、运输、经营、建设等各领域工作实际，探索建立数据分析模

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238. 旅客携带品由自己负责看管。应知应会-《客规》

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237. 车站工作人员、列车乘务人员发现非快运公司作业人员搬运高铁快运集装件进出车站、列车时可不予以理睬。（应知应会-局《高铁快

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236. 车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。( ) 应知应会-《

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