优化营商环境(营销专业)多选题

1. 计量人员应认真执行( )和( ),学习计量专业技术知识,提高( )和技术水平。

《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应( )。

《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定:因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应( )。

下列哪些不属于“95598”客户服务网页(网站)的服务内容( )。

供电服务人员上岗应保持仪容仪表美观大方,不允许( )。

根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以合同形式明确( ),维护双方的合法权益。

对下列关于营业窗口服务人员在工作时间内穿着规定的描述,哪些是正确的 ( )。

投诉、举报、意见和建议受理服务人员包括( )。

进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的( )等典型突出问题,依法依规严肃处理,

信息订阅服务中“退订”子项的流程为:( )。