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“天翼飞Young”客户品牌覆盖年轻个人客户群体，品牌定位为中青年商务人士。

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企业行为准则是企业期望员工在商务活动中代表企业履责行权时所应遵循的基本原则。

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服务是电信企业的基本特征，是电信企业的永恒主题。

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用户至上，用心服务是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。

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2013年12月，中国电信获工业和信息化部颁发的3G移动牌照。

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《中华人民共和国合同法》为了保护合同当事人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义现代化建设制定。

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根据《中华人民共和国电信条例》，销售未取得进网许可的电信终端设备，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，处5万元以上10万元

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根据《中华人民共和国反不正当竞争法》经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，

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电信的生产过程也是消费过程。生产与消费不可分割的特性，决定了电信产品的质量具有特殊的重要性，要把质量放在第一位。

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中国电信做出了“一去两化”的战略部署，“一去”就是去电信化，“两化”分别为市场化、差异化。

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