【成人自考】【绩效管理】【05963】高频考点(12)

(1).平衡计分卡的“平衡性”体现在多个方面，在以下的选项中不属于平衡计分卡的“平衡性”的是（　）。

A.财务与非财务的平衡
B.长期与短期的平衡
C.内部与外部的平衡
D.理论与实践的平衡

正确答案D

(2).在进行素质考核时，最为常见和有效的一种方法是（　）。

A.个人需求量表
B.个人行为量表
C.关键事件访谈
D.无领导小组讨论

正确答案C

(3).在进行绩效面谈前，主管人员需要选择适宜的场所，在以下的场所中符合要求的是（　）。

A.开放的办公区域
B.适宜面对面坐着的场所
C.公司内部的咖啡厅
D.远离电话、传真机的场所

正确答案D

(4).绩效考核在人力资源规划中的作用不包括（　）。

A.提供人力资源信息
B.预测人员需求
C.决定招聘内容
D.了解劳动力市场的供求现状

正确答案D

(5).在以下关于人员培训意义的论述中，不正确的是（　）。

A.培训有利于调整企业中人与事之间的矛盾
B.培训是发现人才的重要途径
C.培训是提高员工工作效率的核心
D.培训最终会导致企业成本的增加

正确答案D

(6).对于知识型员工来说，最恰当的付薪方式是（　）。

A.基于市场的付薪方式
B.基于绩效的付薪方式
C.基于能力的付薪方式
D.基于岗位责任的付薪方式

正确答案C

(7).在分析员工的绩效结果后，将员工的个人目标与企业目标相结合，使员工和企业取得双赢，这是考评结果应用了以下哪一项原则？（　）

A.统筹兼顾，综合运用人事决策提供科学依据
B.以人为本，促进员工的职业发展
C.将员工个体和组织紧密连起来，促进员工与企业共同成长和发展
D.及时反馈，及时调整

正确答案C

(8).绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（　）。

A.成本费用指标
B.工作态度
C.质量指标
D.产量指标

正确答案B

(9).在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。造成这一现象的主要原因是（　）。

A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少
B.关键指标设计不合理
C.绩效计划执行中缺少沟通
D.绩效面谈不合理

正确答案A

(10).在设计绩效目标时要考虑战略相关性，所谓的战略相关性是指（　）。

A.工作目标与组织战略目标的相关程度
B.个人目标与组织战略目标的相关程度
C.社会目标与组织战略目标的相关程度
D.部门目标与组织战略目标的相关程度

正确答案A

(11).以下属于非正式沟通方式的是（　）。

A.定期的书面报告
B.定期的会议沟通
C.一对一的面谈
D.走动式管理

正确答案D

(12).在平衡计分卡中，既包含了结果指标也包括了动因指标。在下列关于结果指标和动因指标的论述中，正确的是（　）

A.客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，所以客户满意度是结果指标，利润是动因指标
B.客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，所以利润是结果指标，客户满意度是动因指标
C.客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，所以客户满意度和利润都是结果指标
D.客户满意度的提高扩大了企业销售，从而提高了企业利润，客户满意度和利润都是动因指标

正确答案B

(13).标杆超越考核法的两个基本阶段是（　）。

A.标杆阶段与超越阶段
B.准备阶段与实施阶段
C.计划阶段与考核阶段
D.引入阶段与评价阶段

正确答案A

(14).在实施绩效管理中，往往会涉及变革的问题，人力资源管理者在变革中的角色应该是（　）。

A.变革的维护者
B.变革的保持者
C.变革的领导者
D.变革的阻碍者

正确答案C

(15).绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成

A.1
B.2
C.3
D.4

正确答案A

(16).6σ活动的载体是

A.规范具体的流程
B.数据采集系统
C.软件技术
D.关键因素

正确答案A

(17).当绩效评估的目的是区分不同员工绩效的时候，最适合的方法是

A.个体间比较法
B.排序法
C.强迫分配法
D.平衡计分卡法

正确答案A

(18).在绩效评估信息的应用中，下面四项中排在最前列的是

A.晋升
B.激励
C.绩效工资
D.培训

正确答案C

(19).图尺度评价量表法最大的不足是

A.没有明确努力过方向
B.增加主观误差
C.没有明确规定每个评价等级适合何种情况
D.反馈信息不明确

正确答案C

(20).情景模拟评价法，亦称为

A.评价中心法
B.关键事件法
C.行为锚定评价量表法
D.案倒分析法

正确答案A

(21).绩效评估面谈的实质性阶段是

A.实施阶段
B.准备阶段
C.总结阶段
D.改进阶段

正确答案A

(22).根据企业绩效计划分配管理部门和员工岗位的主要工作职责的是

A.确定关键事件
B.确定评估方法
C.确定关键成果领域
D.确定绩效流程

正确答案C

(23).平衡计分卡中的核心内容是

A.具体目的
B.关键绩效指标
C.主要任务
D.行动方案

正确答案B

(24).保证绩效目标顺利实现的基础是

A.工作计划体系
B.工作管理体系
C.工作标准
D.工作内容

正确答案C

(25).个人绩效评估指标最为重要的一类指标是

A.财务指标
B.业绩指标
C.管理指标
D.资金指标

正确答案A

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