银行客户的需求特征包括（ ）。
2023-12-013-1客户经理营销知识多选+判断
银行客户的需求特征包括（ ）。
A.理性需求
B.派生性需求
C.感性需求
D.可诱导性需求
E.可替代性需求
F.伸缩性需求
正确答案是ABDEF
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