公安派出所值班民警接待群众来访、查询、求助时，应当做到（ ）。
2023-12-01示范多选
公安派出所值班民警接待群众来访、查询、求助时，应当做到（ ）。
A.对群众求助的事项，应当问明情况
B.对于群众的求助，属于职责范围的，积极帮助解决
C.不属于职责范围的，向群众说明理由
D.群众求助及民警处理的情况都应当记录在案
正确答案是ABCD
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