试述个案调查的注意事项。
2024-09-03市场调查与市场分析(03871)
试述个案调查的注意事项。
【正确答案】:就个案调查来说,能否获得成功不仅取决于调查研究人员是否具有调查方法相关的知识和调查方案设计的质量而且最重要的是能否克服个案调查中遇到的实际困难。因此,在实施个案调查时应注意以下几方面的问题。
(1)应取得个案对象的信任与配合
为取得个案对象的信任与配合,要求调查者必须具备一定的综合知识水平、人际交往能力和良好的心理素质,这样才能“打入”个案对象的内部,研究其组织文化、组织结构、组织流程等。但是,事物总是具有两面性,调查者必须警慑与个案过度互动可能会影响到研究的客观性。
(2)控制某些变量的不当介入
因为个案调查是一项介入活动,目的在于促使个案发生改变,而在研究过程中常常因必须控制某些变量以致形成不当介入,对调查结果易造成干扰。由于资料繁多、零碎,因此需要摈弃某些无关因素,探究出真正的症结所在。
(3)纠正主观偏差
造成主观偏差主要有两方面的原因:一是研究者先人为主的观念影响个案资料重要性的分配,难免避重就轻,未能对症下药;二是研究者比较容易倾向于研究符合本身预期效果的个案,从而造成问题确定的偏颇。
(4)注意个别差异
在个案调查过程中,由于每个独立个体都不同,因此调查过程都应有细微的差别,个案调查结果缺乏普遍性。个案调查需花大量时间去收集资料,查明事实,却得不到整体概貌和集体规律。
(5)不违背调查伦理
个案调查需以个案利益最大化为考察依据但研究过程在实际执行上可能造成对个案某种程度的伤害有违个案调查的伦理。
(6)意调动调查对象的积极性
在进行个案调查时,采用的调查方法大多是参与法,因此,必须注意调动调查对象的积极性,取得调查对象的配合。
(7)注意整理与分析资料
个案调查中要科学地对调查资料进行分析,不能随便用个案调查的结论推导有关的总体。
【正确答案】:就个案调查来说,能否获得成功不仅取决于调查研究人员是否具有调查方法相关的知识和调查方案设计的质量而且最重要的是能否克服个案调查中遇到的实际困难。因此,在实施个案调查时应注意以下几方面的问题。
(1)应取得个案对象的信任与配合
为取得个案对象的信任与配合,要求调查者必须具备一定的综合知识水平、人际交往能力和良好的心理素质,这样才能“打入”个案对象的内部,研究其组织文化、组织结构、组织流程等。但是,事物总是具有两面性,调查者必须警慑与个案过度互动可能会影响到研究的客观性。
(2)控制某些变量的不当介入
因为个案调查是一项介入活动,目的在于促使个案发生改变,而在研究过程中常常因必须控制某些变量以致形成不当介入,对调查结果易造成干扰。由于资料繁多、零碎,因此需要摈弃某些无关因素,探究出真正的症结所在。
(3)纠正主观偏差
造成主观偏差主要有两方面的原因:一是研究者先人为主的观念影响个案资料重要性的分配,难免避重就轻,未能对症下药;二是研究者比较容易倾向于研究符合本身预期效果的个案,从而造成问题确定的偏颇。
(4)注意个别差异
在个案调查过程中,由于每个独立个体都不同,因此调查过程都应有细微的差别,个案调查结果缺乏普遍性。个案调查需花大量时间去收集资料,查明事实,却得不到整体概貌和集体规律。
(5)不违背调查伦理
个案调查需以个案利益最大化为考察依据但研究过程在实际执行上可能造成对个案某种程度的伤害有违个案调查的伦理。
(6)意调动调查对象的积极性
在进行个案调查时,采用的调查方法大多是参与法,因此,必须注意调动调查对象的积极性,取得调查对象的配合。
(7)注意整理与分析资料
个案调查中要科学地对调查资料进行分析,不能随便用个案调查的结论推导有关的总体。

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