工作规范的编写步骤？

工作规范的编写步骤？
【正确答案】：P210；工作规范编写的依据同样是工作分析的成果，一般应按照获取工作信息、综合处理工作信息、编写工作规范等三个步骤编写工作规范
(一）获取工作信息
在编制工作规范之前，同工作描述一样，必须认真做好工作分析和调查。
(二）综合处理工作信息
在获取足够的工作信息之后，工作分析人员需要对所收集的各类信息进行分类和整理，然后逐层分解，按照界定部门职责、分解部门职责和分解部门工作任务的步骤.列出相关内容，这即是初步的工作规范。
(三）编写工作规范
形成初步的工作规范后，需要对其进行细化与修改，这个过程要遵循三个原则：一是要得到高层的支持和认可，二是员工的参与和配合，三是过程中的及时沟通。