根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些（ ）保持回
2023-12-012019小高 主管
根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些（ ）保持回应。
A.A.是吗
B.B.哦
C.C.啊
D.D.嗯
E.E.对
正确答案是DE
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