公交驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用外语属于驾驶员星级服务（ ）要求。
2023-12-01包头1
公交驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用外语属于驾驶员星级服务（ ）要求。
A.车容车貌
B.车辆整洁
C.服务用语
正确答案是C
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