重大投诉包括以下内容：
2023-12-01201915.法律合规部
重大投诉包括以下内容：
A.因柜面服务不规范引起的投诉
B.因客户账户资金被挪用而引发的投诉
C.因借.冒、假名贷款引发的投诉
D.金融消费者对福建农信的产品或服务产生误解引起的投诉
E.其他普通纠纷引发的投诉
正确答案是BC
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