用封闭式式的问题引导客户讲述事实，提供资料，当客户讲完整个事情过程后，用开放式的问题总结问题的关键？【 】
2023-12-01网格经理资质认证
用封闭式式的问题引导客户讲述事实，提供资料，当客户讲完整个事情过程后，用开放式的问题总结问题的关键？【 】
A.正确
B.错误
正确答案是B
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