客户平均持续等待时间超过（）分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分
2023-12-01用检中级
客户平均持续等待时间超过（）分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分类疏导。
A.10
B.15
C.20
D.30
正确答案是C
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