接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。
2024-01-16国网赤峰供电公司2019年“服务之星”暨供电服务技能竞赛
接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。
A.投诉在5天、举报在7天内答复
B.投诉在5天、举报在10天内答复
C.投诉在7天、举报在10天内答复
D.投诉在5天、举报在15天内答复
正确答案是B
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