《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确
2024-01-16铁路客运员考试题库
《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确
A.首问负责制
B.首诉负责制
C.首问首诉负责制
D.负责制
正确答案是C
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