下列关于办税服务制度说法正确的是（ ）。
2024-01-18纳税服务（多选解析）
下列关于办税服务制度说法正确的是（ ）。
A.与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善；举止端庄，保持良好的坐立姿态
B.办税服务厅根据实际需要合理安排岗前准备时间，岗前准备时间包括在办公时间之内的应告知纳税人对外办公时间
C.工作人员应在上班前准备好工作所需的各类办公用品，手机应调至静音或不影响办公环境的音量
D.首问责任制的业务范围包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和涉税违法举报
E.办税服务厅实行领导值班制，值班领导由办税服务厅负责人轮流担当，并设置领导值班标识
正确答案是ABC
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