遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。
2024-01-19铁路客运员第一季度业务素质考评
遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。
A.正确
B.错误
正确答案是A

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A.正确
B.错误
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