（）得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术（）。
2024-01-21万青6
（）得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术（）。
A.乘客服务度
B.乘客满意度
C.平均值
D.总和
正确答案是BC
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