在美国推进物流信息化的启示告诉我们，物流信息化的核心是

在美国推进物流信息化的启示告诉我们，物流信息化的核心是
A、服务
B、应用
C、标准
D、客户需求
【正确答案】：A
【题目解析】：服务是物流信息化的核心。物流信息化已成为美国工商企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争 力的基本手段，更成为物流企业提供第三方物流服务的前提条件，因此，美国企业 都是以满足客户服务需求为物流信息系统建设的出发点，通过采用先进的信息技术 实现供应链伙伴相互之间的信息沟通与共享；特别是物流企业，更是将为客户提供 的信息内容作为信息系统建设的重要依据。而我国企业大都没有把物流信息化放在 战略高度来认识，往往是以满足企业内部管理为出发点建设物流信息系统，忽视对 客户物流信息服务的建设，这种观念上的差距严重影响了物流信息系统的投入力度 和实施效果。因此，必须将服务作为物流信息化的核心，围绕提供客户服务水平来 改造物流管理模式与运作流程，并以此为业务需求来建设合格的物流信息系统。P236