顾客投诉时多带有怨气和对立情绪，顾客在发泄此时美容师不应
2023-12-01初级试题
顾客投诉时多带有怨气和对立情绪，顾客在发泄此时美容师不应
A.耐心倾听
B.体谅顾客的心情
C.轻言细语的进行疏导
D.置之不理
正确答案是D
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