乘客使用公交一卡通老版面时，如何处理？（）
2023-12-01值班员选择题
乘客使用公交一卡通老版面时，如何处理？（）
A.当票卡在BOM上分析出现“车票类型不符”时，客服岗需检验票卡票面是否为公交公司发行的接入地铁使用的公交一卡通版面
B.若票面是公交卡老版面，需告知乘客该卡不能乘坐地铁
C.提醒乘客使用其他的票卡或购买智慧通普通卡
D.解释口径是该卡未接入，无法在地铁使用
正确答案是ABCD
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