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按一般行为规范要求,属于供电企业职责范围内的业务,不论是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供(

按一般行为规范要求,属于供电企业职责范围内的业务,不论是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供( ).

A.随便一个班组的联系电话

B.准确的联系人、联系电话和地址

C.热线电话

D.随便一个部门的电话

正确答案是B

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