1,802 . CRM的本质实际上是营销管理，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。 （1分）
2023-12-01多选题+判断题
1,802 . CRM的本质实际上是营销管理，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。 （1分）
A.正确
B.错误
正确答案是A
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