2017年9月15日,李女士办理了智能交费业务,并签订了智能交费补充协议,设定预警阈值为20元,2017年10月25日,经智能交
2023-12-01电费专业台区经理试题
2017年9月15日,李女士办理了智能交费业务,并签订了智能交费补充协议,设定预警阈值为20元,2017年10月25日,经智能交费系统测算,该户可用余额为-20.5元,该户是否可以审批停电,审批停电前应该核查哪些核查。
答:该户已经欠费且签订了智能交费补充协议,可以实施审批停电业务。但停电前应做好信息核查和审批工作。核查内容如下:(1)核查短信发送记录,是否两次预警短信均已发送且发送成功。(2)核查账务联系人号码是否完整、准确。(3)核查客户所属台区、线路是否有计划检修或临时检修等停电信息。(4)核查客户用电性质、用电类别及负荷重要性。(5)核查客户之前是否已应用过远程欠费停电。(6)核查客户的表计规约类型与现场表箱的类型及表箱安装位置,对于装有09标准规范远程费控智能表的现场是否具备让客户自己按压复电按钮进行安全复电的条件。

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