如果质检、计量和工商部门到加油站突击抽检是因为顾客投诉而起，如何正确接待？
2023-12-012019年安全知识竞赛题库（管理层题库）
如果质检、计量和工商部门到加油站突击抽检是因为顾客投诉而起，如何正确接待？
1.礼貌接待并取得政府检查人员身份;2.了解顾客投诉的原因，取得顾客的联系方式;3.立即通知加油站经理.零管中心副总经理和总经理;4. 少说多听，不要正面回答检查部门提出有关业务方面的问题;5.得到公司具体指令后，给予积极配合;6.在政府部门的监督和指导下与顾客沟通并力争达成谅解。
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