2019年服务质量考核中属于服务管理考核指标的有（ ）。
2023-12-012019晋升多选题
2019年服务质量考核中属于服务管理考核指标的有（ ）。
A.投诉提及率较前三年平均值下降10%。
B.投诉提及较前三年平均值下降10%。
C.客户服务满意度≥85%。
D.建成功能健全.特色鲜明的专家型服务团队及高质量的贵宾服务团队。
正确答案是ABCD
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。