最早提出“满意镜”这一概念的是（）
2024-08-15会展客户关系管理(08725)
最早提出“满意镜”这一概念的是（）
A、麦肯锡
B、李维特和赛斯
C、贝里和格鲁努斯
D、施奈德和鲍恩
【正确答案】：A
A、麦肯锡
B、李维特和赛斯
C、贝里和格鲁努斯
D、施奈德和鲍恩
【正确答案】：A
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