4741 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（ ）。
2023-12-01测试
4741 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（ ）。
A.受理 |
B.识别 |
C.流转、处理及反馈 |
D.回访 |
E.通报
正确答案是ACDE
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