关于成功企业品牌管理通用原则，以下哪种说法是错误的？
2023-12-01产品a
关于成功企业品牌管理通用原则，以下哪种说法是错误的？
A.赢得消费者的品牌需要兑现品牌承诺
B.赢得消费者的品牌需要做的超过其承诺
C.要避免犯错以及向公众认错、致歉，否则会对品牌形象造成负面影响
D.品牌管理者需要对消费者的需求做出积极反馈
正确答案是C
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