依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》 （上铁客〔2017〕51 号）文件要求，为规范（），强化对（）的管理，提高我段（），特制
2023-12-01Durgdsg
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》 （上铁客〔2017〕51 号）文件要求，为规范（），强化对（）的管理，提高我段（），特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》。
A.企业经营行为
B.从业人员职业行为 客运服务工作
C.客运服务质量
D.企业行为
正确答案是ABC
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