对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
2023-12-01yings
对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
A.内部推诿
B.搪塞
C.敷衍了事
D.安抚
正确答案是ABC

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