【职业资格考试】【业务操作】【第五章 存量房交易配对与带客看房-综合练习】课本练习题
(1).房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是( )。
A.介绍房源基本信息正确答案C
B.指出房源优点
C.掩盖房源重大缺陷
D.提出对房源的专业观点
(2).获取房源信息后，为进一步了解业主关于售房的想法，经纪人可以( )。
A.预约看房正确答案C
B.电话咨询
C.提前查勘房屋
D.陪客户看房
(3).配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和( )。
A.工作效率正确答案A
B.工作效益
C.契合度
D.配合度
(4).( )可以作为未来向跳单客户起诉追讨经纪服务费的证据之一。
A.《房屋状况说明书》正确答案B
B.《看房确认书》
C.《房屋买卖合同》
D.《买房确认书》
(5).( )是房地产经纪服务成果的回报，但必须以合法的方式收取。
A.提成正确答案C
B.带看费
C.经纪服务费
D.服务费
(6).( )是实现存量房交易的关键环节之一，房地产经纪人务必重视这个流程。
A.现场解说正确答案C
B.专业化建议
C.带客看房
D.与客户保持联系
(7).当客户已经决定成交时，经纪人不能松懈，必须立即收取( )，锁定客户，否则客户很有可能改变主意。
A.意向金正确答案C
B.违约金
C.定金
D.预约保证金
(8).当事人约定一方向对方给付定金作为债权的担保，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当( )。
A.全额返还定金正确答案B
B.双倍返还定金
C.不予返还定金
D.处以警告
(9).定金的实质是( )。
A.确保合同的履行正确答案A
B.表达客户的购买意向
C.一种要约方式
D.一种承诺方式
(10).房地产交易未达成时，对于买受人存入房地产经纪机构客户交易结算资金账户的资金，正确的处理方式是( )。
A.提取现金返还买受人正确答案C
B.暂时保管买受人资金
C.将资金转入买受人银行账户
D.为买受人断开银行账户并存入资金
(11).房地产经纪人初步完成委托销售工作的标志是( )。
A.实地看房正确答案D
B.接待客户
C.交易撮合与配对
D.签订房地产买卖合同
(12).房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是( )的过程。
A.房地产经纪人查验房屋正确答案D
B.协调客户解决房屋纠纷
C.协助客户代办产权转移登记
D.协助潜在客户做出交易决策
(13).房地产经纪人与客户看房时最好能提前看房时间( )分钟到达约定地点，以方便带其先了解周边环境。
A.5～10正确答案B
B.10～15
C.15～30
D.30～60
(14).房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线，其目的是( )。
A.展示房源的品质正确答案B
B.展示房源周边设施
C.深入了解客户需求
D.加深与客户的感情
(15).房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是( )。
A.争取尽可能高的房屋租金正确答案C
B.争取尽可能短的成交时间
C.向承租人隐瞒房屋质量问题
D.向承租人详细介绍房屋优点
(16).房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题不包括( )。
A.房源信息正确答案D
B.客户信息
C.工作效率
D.成交几率
(17).房地产经纪人在看房前与购房客户约见的地点最好是在( )。
A.经纪门店正确答案A
B.业主小区
C.业主家中
D.适合会谈的场所
(18).房地产经纪人在客源与房源的具体配对过程中，第三步是( )。
A.按购买意向排序正确答案B
B.按照客户购买力排序
C.选定适合购买此房的客户
D.逐一推荐给这些客户，并约定看房
(19).房地产经济人陪同业主或购房人看房时，需根据实地房源查勘结果编制( )。
A.《房屋状况说明书》正确答案A
B.《房屋现场勘查表》
C.《房屋买卖合同》
D.《看房确认书》
(20).交易能否顺利达成，( )是关键的环节。
A.买方代理人的信息收集正确答案C
B.确定购房者的需求程度
C.房地产经纪人的撮合
D.房地产经纪人的销售能力
(21).介绍房源时要特别注意( )，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷。
A.真实性正确答案A
B.完整性
C.综合性
D.有效性
(22).经纪人与客户约好看房时间后，一般应提前( )分钟到达约定地点。
A.5正确答案B
B.10
C.15
D.20
(23).经纪人在分析业主心理售价的过程后，通常会给出业主一个( )。
A.唯一的价格正确答案D
B.市场参考价
C.市场最高价
D.可能成交的价格区间
(24).经纪人作为卖方代理人，与售房者配合对房屋进行“包装”，其目的是( )。
A.掩盖房屋缺陷正确答案D
B.利于卖出好价钱
C.欺骗看房者
D.提高看房效果
(25).看房过程中房地产经纪人要有意识地提起客户的( )，从而可以判断对方是否是本房源的目标客户。
A.从事职业正确答案C
B.家庭人口
C.背景话题
D.教育程度
(26).买卖双方达成意向，买方可以向卖方支付定金，一般不超过房屋总价款的( )。
A.10%正确答案B
B.20%
C.30%
D.40%
(27).买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开经纪公司，私自进行交易，以逃避佣金支付的行为属于( )。
A.丢单正确答案B
B.跳单
C.私单
D.逃单
(28).潜在客户做出购房(承租)房屋的决策过程中的第二步是( )。
A.明确客户的住房问题正确答案C
B.挑选为客户介绍的房屋
C.确定客户的交易资格
D.客户评价挑选出的房屋
(29).如果客户看房后对房源比较满意，希望与业主达成初步交易意向，此时可能向房地产经纪机构交纳一定数额的意向金，此时必须签署( )。
A.《房屋状况说明书》正确答案D
B.《看房确认书》
C.《房屋买卖合同》
D.《买房确认书》
(30).如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是( )。
A.分析客源具有的优势正确答案D
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价
(31).若经纪人作为买方独家代理人，一天与购房者看房最多为( )套。
A.5正确答案A
B.8
C.10
D.12
(32).若是空房，业主可以不陪同看房，只需与经纪人签订( )。
A.房地产经纪服务合同正确答案C
B.存量房房屋代理协议
C.钥匙委托协议
D.独家委托协议
(33).王某在看房时，仅有一个缺陷是不满足其购房意愿的，此时房地产经纪人应采用( )引导客户做出购买决策。
A.直接发正确答案B
B.重点突破法
C.假设法
D.对比法
(34).为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握( )。
A.客户类型正确答案B
B.客户需求
C.客户身份
D.客户收入
(35).为预防“跳单”，房地产经纪人在带领客户实地看房过程中，可采取的方法是( )。
A.派人全程跟踪客户正确答案D
B.向客户预收看房费
C.威胁或恐吓客户“跳单”的后果
D.事先向客户告知“跳单”的危害
(36).下列关于预约看房的表述，错误的是( )。
A.预约见面地点应选择有明显标志物的建筑物正确答案C
B.与客户约见地点最好是在经纪门店
C.约看房时间与实际看房时间相隔一天以上的，无需再次与业主客户确定
D.经纪人与交易双方要约定具体的时间
(37).业主临时涨价或买方二度议价时，经纪人需注意在谈判中一定要( )，要保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚，在出现僵局时要将买卖双方分开说服。
A.沉着应对，控制价格的波动正确答案B
B.掌握主动，控制谈判的节奏
C.维护公司形象，控制谈判的效果
D.维护双方的关系，注意自我防范
(38).一旦购房者发出希望签署购房确认书的信号，房地产经纪人应该及时把握，( )地引导购房，直至签署确认书。
A.指导性正确答案B
B.试探性
C.简捷性
D.强制性
(39).以下不属于存量房的价款支付方式的是( )。
A.按揭付款正确答案D
B.一次性付款
C.分期付款
D.单价付款
(40).以一个客户去匹配多套房源的配对方法，是以______为基础，以______为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程。( )
A.客源需求、房源正确答案B
B.房源、客源需求
C.客源、房源需求
D.房源需求、客源
(41).引导客户做出购买决策时，总结法适用于( )。
A.已经遴选了多处房源正确答案A
B.购房者具有丰富的购房经验，偏好固定
C.仅有一个缺陷不满足客户意愿
D.客户主意拿不定、拖延了很长时间
(42).在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是( )。
A.明确客户的房屋需求正确答案D
B.约定看房时间和地点
C.明确客户的交易价格
D.为客户推荐合适房源
(43).在带领客户实地看房前，房地产经纪人事先应( )。
A.收取看房费正确答案D
B.收取意向金
C.承诺实现客户的全部要求
D.签订实地看房确认书
(44).在房屋交易配对过程中，一个客户去匹配多套房源，是以( )为基础的配对方法。
A.价格正确答案C
B.资信
C.房源
D.客源
(45).在房屋展示过程中，房地产经纪人引领看房前，首先要确定( )。
A.一段最佳的看房时间正确答案B
B.一条最佳的看房路线
C.购房人的购买动机
D.一系列最可靠的房源介绍
(46).在看房顺序上，房地产经纪人可以按照( )的顺序安排。
A.好—较好—差正确答案B
B.较好—好—差
C.差—好—较好
D.较好—差—好
(47).在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕( )推荐一定价位和品质的房源。
A.购房客户的基本信息正确答案D
B.购房客户的资金实力
C.客户的房源信息
D.购房客户的需求
(48).房地产经纪人预约客户看房时，应注意的事项有( )。
A.确定并核实看房时间正确答案ABE
B.确定并核实看房见面地点
C.询问看房人的体貌特征
D.建议业主掩盖房源缺陷
E.建议业主备好房屋所有权证
(49).在实地看房过程中，房地产经纪人为防止跳单应采取的措施有( )。
A.避免双方同时离开正确答案ABCD
B.要及时制止双方交换联系方式
C.尽量避免双方单独在一起进行交谈
D.尽量避免客户使用业主的手机或房屋电话
E.尽量在现场与双方洽商价钱
(50).不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有( )。
A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点正确答案ABC
B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户
E.约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面
(51).不论是卖方代理人还是买方代理人，都要约客户进行看房。看房时要注意的事项有( )。
A.防止跳单正确答案AE
B.掌握大量可靠的房源信息
C.对房源信息进行列表
D.了解客户需求信息
E.提前约定看房时间和见面地点
(52).带领客户看房后，房地产经纪人应当做好看房后记录和收取意向金工作，下列说法正确的有( )。
A.收取意向金时，必须签署《买房确认书》正确答案ADE
B.客户缴纳意向金后，若对房源不满意不可退回
C.客户缴纳的定金不得超过十万元
D.《房屋买卖定金协议书》要注明定金的额度、支付方式
E.签订《房屋买卖合同》后，定金可以转为购房款的一部分
(53).定金有不同类型，包括( )。
A.立约定金正确答案ABCE
B.成约定金
C.违约定金
D.要约定金
E.解约定金
(54).房地产经纪人带客户看房时，应当做到( )。
A.避免客户与业主过度亲密接触正确答案ABC
B.传达业主售房信息
C.客观讲解房源状况
D.对房源优势项目重点解说
E.尽量对房源缺点避开不谈
(55).房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有( )。
A.看房时间控制在10～15min正确答案ADE
B.让买卖双方在现场直接商谈价格
C.把客户带到房屋现场后，由客户自己看房
D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解
(56).房地产经纪人向客户推荐房源时，正确的做法有( )。
A.重点介绍房源优点正确答案CE
B.避免介绍房源缺陷
C.帮助客户不断修正需求
D.对客户不同意见提出反驳
E.对客户关心的问题给出专业意见
(57).房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有( )。
A.将房源信息列表展示正确答案ACD
B.与委托人签订看房书
C.向委托人介绍房源的优缺点
D.提出房地产经纪人的专业观点
E.尽快约定看房时间和见面地点
(58).房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应当做到( )。
A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套正确答案BCDE
B.合理安排和掌握看房时间
C.客观展示房源的优缺点
D.带上必要工具
E.看房过程中注重双向沟通
(59).房地产经纪人以卖方代理人身份陪同购房人看房的步骤包括( )。
A.工作准备正确答案ABDE
B.预约看房
C.执行
D.沿途讲解
E.主导看房过程
(60).房地产经纪人与购房者一同看房，应该尽可能的了解( )。
A.购房者的经济状况正确答案ACE
B.为业主寻找合适的购房人
C.对社区管理和物业管理的态度
D.协助业主确定房屋出售价格
E.购房者的个人兴趣、家庭情况
(61).房地产经纪人在带领客户看房之前，应当做好如下( )的准备。
A.填写《房屋状况说明书》正确答案CDE
B.主导看房过程
C.提前查勘房屋
D.与交易双方约定具体的看房时间
E.确定一条最佳看房路线
(62).房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括( )。
A.工作效率正确答案ACE
B.专业观点
C.房源信息
D.委托权限
E.客户信息
(63).房地产经纪人在向客户推荐房源时应对房源信息进行列表，表格中应显示符合委托人需求的( )。
A.地理位置正确答案ABDE
B.小区环境
C.房地产经纪人的专业观点
D.交通条件
E.户型
(64).房地产经纪人在引导客户实地看房时，正确的做法有( )。
A.选好看房路线正确答案ABCE
B.提前到达约定地点
C.征得业主同意
D.尽量延长看房时间
E.客观分析房屋优缺点
(65).房地产买卖的房款支付需要控制风险，当前最安全的钱款交割方式有( )。
A.一次性付款正确答案BD
B.拿到新不动产权证及最后交接完毕时再支付尾款
C.按揭付款
D.通过银行办理资金托管业务
E.分期付款
(66).根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的( )等。
A.接受价格正确答案BCE
B.家庭情况
C.目前的居住情况
D.咨询时间
E.购买意向
(67).关于实地看房的基本要点，说法正确的有( )。
A.出示自己的工作证件，同时请看房人阅读《实地看房确认书》并签字确认正确答案ABCE
B.事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息
C.看房结束后向业主致谢，看房结束后，房地产经纪人应主动向业主致谢
D.最好在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好
E.时时征求业主的同意
(68).近年来，随着互联网的发展，向客户推荐房源信息更加注重可视化效果。下列关于互联网在房地产经纪活动中的说法正确的是( )。
A.客户可以更直观、感性地了解、认识房源正确答案ACE
B.客户带看几率下降
C.有利于提高成交率
D.客户体验感不强
E.提高了经纪人的工作效率
(69).目前，国家对存量房交易中开征( )等交易税费。
A.营业税正确答案BCDE
B.个人所得税
C.契税
D.印花税
E.土地增值税
(70).潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括( )。
A.房地产经纪机构的宣传正确答案CDE
B.经纪人的专业观点
C.自身的资金限制条件
D.经纪人提供的房源信息条件
E.银行贷款信息
(71).为实现房源与客源成功配对，房地产经纪人应( )。
A.全面掌握客户需求正确答案ACE
B.适度掩盖推荐房源缺陷
C.掌握大量真实的房源信息
D.营造房地产市场成交活跃的氛围
E.尽量缩短房源与客源配对的时间
(72).为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应( )。
A.按照客户思路开展工作正确答案BCDE
B.正确引导客户需求
C.判断客户购买力
D.了解最终出资人状况
E.了解实际受益人状况
(73).下列方法中，( )属于引导客户做出购买决策的方法。
A.假设法正确答案ACD
B.市场提取法
C.总结法
D.对比法法
E.现场查勘法
(74).下列关于抵押的说法中，正确的是( )。
A.抵押期间，抵押人未通知抵押权人转让抵押物的，行为无效正确答案ACE
B.抵押物转让超过债权数额的部分，归抵押权人所有
C.抵押期间，转让所得的价款应向抵押权人提前清偿债务或者提存
D.抵押期间，抵押人未经抵押权人同意，不得转让抵押财产
E.转让抵押物的价款明显低于其价值的且未提供担保的，转让无效
(75).在存量房市场上，房地产经纪人需要掌握大量可靠的房源信息，这些信息具体包括( )。
A.是否设定抵押正确答案BCE
B.业主出售目的
C.是否有贷款尚未还清
D.距上次交易是否满五年2年
E.家具家电是否赠送
(76).在带客看房过程中，房地产经纪人要充分展示房地产经纪个人和团队的能力，具体表现在( )。
A.房地产经纪人个人能力与优势正确答案ABC
B.房地产经纪人所属团队的竞争优势
C.房地产经纪人优势将给业主带来的显著利益
D.房地产经纪人应提前约定看房时间
E.房地产经纪人防止约看过程中出现跳单情况
(77).在交易配对过程中，配对的方法有( )。
A.以多个客户去匹配多套房源正确答案BC
B.以一个客户去匹配多套房源
C.以一套房源去匹配多个客户
D.以多个客户去匹配一套房源
E.以一个客户去匹配一套房源
(78).在看房过程中，出现( )情形时，房地产经纪人应当加以提醒。
A.客户询问房屋详细信息正确答案BDE
B.在房间里谈价格
C.客户查看房屋四至
D.客户看房时评价房屋
E.客户对房屋的确定
(79).在配对过程中，房地产经纪人向客户推荐房源的要点有( )。
A.事先向客户收取信息服务费正确答案BC
B.向客户提出自己的专业观点
C.将房源信息列表后向客户推荐
D.只介绍房源的优点以吸引客户
E.重点介绍与客户需求有关的信息
(80).在为客户配对房源时应注意的事项主要有( )。
A.要及时为客户寻找房源正确答案ABE
B.以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源
C.推荐房源时，只介绍房源的优点
D.推荐房源时，要以经纪人的专业意见为主
E.在同客户沟通房屋情况时，要使其感受到特别的关注
(81).甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。 若房屋所有权人坚持不降低售价，李某说服张某接受房价的正确做法为( )。
A.提供近期类似房屋成交案例供张某参考正确答案AB
B.突出该房屋在交通和配套设施方面的优势
C.故意营造多个客户抢购该房屋的竞争氛围
D.介绍资深注册房地产估价师为张某提供咨询服务
(82).甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。 张某对住房的出售价格不满意选择到门店咨询，门店接待的优点有( )。
A.对房地产经纪人专业度要求低正确答案BC
B.容易获得客户信任
C.获得房源信息较全面
D.节约公司成本
(83).甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。 乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为( )。
A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入正确答案A
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
(84).甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。 乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于( )。
A.新建商品房销售业务正确答案AC
B.二手房经纪业务
C.独家委托
D.买方独家代理业务
(85).甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。 乙公司开发客户信息的方式是( )。
A.互联网开发法正确答案D
B.团体揽客法
C.人际关系法
D.广告法
(86).甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。 乙公司所采用的是客户信息开发方式的优点主要有( )。
A.获得的信息量大正确答案AC
B.成本低
C.间接推广公司品牌
D.得到的客户信息准确
(87).甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。 乙公司向客户推荐房源的技术要点有( )。
A.描述房源正确答案ACD
B.尽可能介绍房源的优点
C.真实地介绍房源的优缺点
D.提出经纪人的专业观点
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