【职业资格考试】【三级(理论知识、专业能力)】【第三章 培训与开发-第五节 企业培训制度的建立与推行】课本练习题

(1).入职培训制度。

①培训的意义和目的 ②需要参加的人员界定 ③特殊情况不能参加入职培训的解决措施 ④入职培训的主要责任区 ⑤入职培训的基本要求标准 ⑥入职培训的方法。

(2).培训档案管理制度。

1、培训中心的工作档案①培训工作的范围②如何进行岗前培训③如何进行升职晋级培训④如何进行纪律培训⑤如何进行其他技术性专项培训⑥如何进行对外培训⑦如何考核和评估⑧全公司人员已参加培训、未参加培训的情况⑨列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况⑩特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况 2、受训者的培训档案①员工的基本情况②上岗培训情况③升职晋级培训情况④专业技术培训情况⑤其他培训情况⑥考核与评估情况 3、与培训相关的档案①培训教师的教学及业绩档案②培训财物档案③培训工作往来单位的档案。

(3).企业对新招聘员工的入职培训制度和培训激励制度包括哪些内容？

（1）企业对新招聘员工的入职培训制度主要包括以下六个方面的内容： ①培训的意义和目的； ②需要参加的人员界定； ③特殊情况不能参加人职培训的解决措施； ④入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）； ⑤入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）； ⑥入职培训的方法。 入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。 （2）企业对新招聘员工的培训激励制度主要包括四个方面的内容，具体表现为： ①完善的岗位任职资格要求； ②公平、公正、客观的业绩考核标准； ③公平竞争的晋升规定； ④以能力和业绩为导向的分配原则。

(4).企业对新招聘员工入职培训的制度和激励制度包括哪些内容？

（一）入职培训制度 1.制度内容。 （1）培训的意义和目的。 （2）需要参加的人员界定。 （3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施。 （4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）。 （5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）。 （6）入职培训的方法。 2．制度解释。入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。 （二）培训激励制度 1．制度内容。 （1）完善的岗位任职资格要求。 （2）公平、公正、客观的业绩考核标准。 （3）公平竞争的晋升规定。 （4）以能力和业绩为导向的分配原则。 2．制度解释。（1）对员工的激励。（2）对部门及其主管的激励。（3）对企业的激励。

(5).简述企业培训制度的基本结构。

（1）制定企业员工培训制度的依据。 （2）实施企业员工培训的目的或宗旨。 （3）企业员工培训制度实施办法。 （4）企业培训制度的核准与施行。 （5）企业培训制度的解释与修订权限的规定。 企业应当立足于企业实际，以“服务于企业利益、服务于企业员工为培训目标，在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，根据市场发展的需要，结合企业战略目标，通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制，为培训活动的开展创造良好的制度环境，为员工参加教育培训提供有力的政策支持，为大量人才的迅速成长提供更多机会。

(6).简述企业各项培训制度的起草内容。

（1）培训服务制度。 1）培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容：①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。③培训服务协约签订后方可参加培训。 2）培训服务协约条款。协约条款一般要明确以下内容：①参加培训的申请人。②参加培训的项目和目的。③参加培训的时间、地点、费用和形式等。④参加培训后要达到的技术或能力水平。⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位。⑥参加培训后如果出现违约的补偿。⑦部门经理人员的意见。⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。 （2）入职培训制度。起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。 1）培训的意义和目的。 2）需要参加的人员界定。 3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施。 4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）。 5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）。 6）入职培训的方法。 （3）培训激励制度。起草培训配套的激励制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。 1）完善的岗位任职资格要求。 2）公平、公正、客观的业绩考核标准。 3）公平竞争的晋升规定。 4）以能力和业绩为导向的分配原则。 （4）培训考核制度。培训考核评估制度通常包括以下内容： 1）被考核评估的对象。 2）考核评估的执行组织。 3）考核的项目范围。 4）考核的标准区分。 5）考核的主要方式。 6）考核的评分标准。 7）考核结果的签署确认。 8）考核结果的备案。 9）考核结果的证明（发放证书等）。 10）考核结果的使用（使用奖惩制度）。 （5）培训奖惩制度。培训奖惩制度应该包含以下内容： 1）培训奖惩制度制定的目的和意义。 2）奖惩对象说明。 3）奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准。 4）奖惩制度的执行组织和程序。 5）实施奖惩的执行方式方法。 （6）培训风险管理制度 通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑以下几个方面的问题。 1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系。 2）根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任。 3）培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项。 4）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。 （7）培训档案管理。培训档案管理也是重要的制度之一，它能让我们了解培训工作开展的各个环节及情况。 1）培训中心的工作档案应当包括以下内容。①培训工作的范围。②如何进行岗前培训。③如何进行升职晋级培训。④如何进行纪律培训。⑤如何进行其他技术性专项培训。⑥如何进行对外培训。⑦如何考核和评估。⑧全公司人员已参加培训、未参加培训的情况。⑨列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况。⑩特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况。 2）受训者的培训档案应当包括以下内容。①员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等。②上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。③升职晋级培训情况，包括任职时间、提拔晋升等情况。④专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度。⑤其他培训情况，比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等。⑥考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等。 3）与培训相关的档案应当包括以下内容。①培训教师的教学及业绩档案。②培训财物档案。③培训工作往来单位的档案。 （8）培训经费管理制度。 1）建立健全培训经费管理制度。培训经费的管理要求做到专款专用，严格执行财务制度，照章办事。制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用。 2）履行培训经费预算决算制度。经费预算是为了确保各培训项目的经费保障，要求按项目单列计划，同时也要考虑适当的机动经费，报主管部门审批；按照财务管理要求，执行经费决算，其目的在于通过经费收支额的年度核算，检查、总结年度预算的执行情况，同时，为下一年度的经费预算提供参考。 3）科学调控培训的规模与速度。培训工作的规模、速度和水平、质量受培训经费的制约，就是说，要根据经费情况，在不影响培训质量的前提下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的培训。 4）突出重点，统筹兼顾。培训经费的使用要与培训工作的总体思路统一起来。在培训经费相对紧张的情况下，如何用现有的资金办出高效益的事情来，关键就是要分清主次，突出重点。把培训经费的使用与培训的效益结合起来考虑，避免人力、物力及财力的浪费。

(7).企业培训制度得以顺利执行的关键是什么？

企业培训制度得以顺利执行的关键是奖惩制度。制定员工培训的奖惩制度主要包括以下内容： ①培训奖惩制度制定的目的和意义；②奖惩对象说明；③奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；④奖惩制度的执行组织和程序；⑤实施奖惩的执行方式方法。

(8).企业培训制度的基本结构包括哪些？

企业培训制度的基本结构： 1.制定企业培训制度的依据。 2.实施企业员工培训的目的或宗旨。 3．企业培训制度实施办法。 4．企业培训制度的核准与施行。 5．企业培训制度的解释与修订权限的规定。

(9).简述起草培训配套的激励制度时，应当包括的内容。

①完善的岗位任职资格要求 ②公平、公正、客观的业绩考核指标 ③公平竞争的晋升规定 ④以能力和业绩为导向的分配原则。 此制度包括对员工、对部门及其主管、对企业的激励。

(10).简述培训奖惩制度的内容。

①培训奖惩制度制定的目的和意义 ②奖惩对象说明 ③奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准 ④奖惩制度的执行组织和程序 ⑤实施奖惩的执行方式和方法。

(11).制定培训风险管理制度需要考虑哪些问题？

①企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系 ②根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任。 ③培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项 ④根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿.

(12).简述起草与修订培训制度的要求。

（1）培训制度的战略性。培训本身要从战略的角度考虑，要以战略的眼光去组织企业培训，不能只局限于某个培训项目或某项培训需求。因此，制定和修订培训制度时也要从战略角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化。 （2）培训制度的长期性。培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。 （3）培训制度的适用性。培训制度是开展日常培训工作的指导方针，因此，培训制度应有明确、具体的内容或条款，充分体现管理与实施的需要。这些内容或条款针对培训过程中的某一方面作出了明确的规定，保证在具体实施过程中出现问题时可以照章办理。

(13).简述企业培训考核评估制度的内容。

企业培训考核评估制度的内容如下： ①被考核评估的对象；②考核评估的执行组织；③考核的项目范围；④考核的标准区分；⑤考核的主要方式；⑥考核的评分标准；⑦考核结果的签署确认；⑧考核结果的备案；⑨考核结果的证明（发放证书等）；⑩考核结果的使用（使用奖惩制度）。

(14).在起草与培训配套的激励制度时，应当主要包括哪些方面的基本内容？

（1）完善的岗位任职资格要求 （2）公平、公正、客观的业绩考核标准 （3）公平竞争的晋升规定 （4）以能力和业绩为导向的分配原则

(15).简述企业培训制度的内涵。

培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。

(16).简述企业培训制度的构成。

在企业员工培训与开发的管理活动中，各类企业根据自己实践经验和形势的要求，制定一系列的员工培训管理制度，一般来说，包括培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度六种基本制度。 除上述各项制度之外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下、全方位的制度支持。

(17).某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工的责任和权利。 培训服务协议条款一般要明确以下内容： (1)参加培训的申请人； (2)参加培训的项目和目的； (3)参加培训的时间、地点、费用和形式等； (4)参加培训后要达到的技术或能力水平； (5)参加培训后要在企业服务的时间和岗位； (6)参加培训后如果出现违约的补偿； (7)部门经理人员的意见； (8)参加人与培训批准人的有效法律签署。

为该公司设计一份培训服务协议如下： 员工培训服务协议 甲方（企业）：______ 乙方（员工）：______ （所属部门：______职位：_______身份证号码：_______ 甲方因工作需要，结合乙方的个人发展需要，由乙方中请，甲方定标准，派遣乙方参加由____机构举办的______培训，为明确双方的责任、权利和义务关系，经甲、乙两方协商一致，这成如下协议： 一、甲方的责任、权利、义务： 1．甲方根据工作需要，安排乙方进行（口脱产口半脱产口不脱产）培训，培训期_____个月，自____年_____月_____日至____年______月_____日。 2．甲方负责支付乙方本次培训课程费用预计______元，往返培训地交通费______元，培训期间住宿费_____元，合计预计______元。 3．甲方保证乙方在培训期间享受规定的工资福利待遇，并有权对乙方的学习情况进行监督检查，对乙方在学习培训中的不良表现有权进行惩处。 4．甲方有权要求乙方自接受培训完毕之日_____年______月______日起，在甲方_____岗位继续工作______个月（年），即到_____年_____月______日。 如若乙方在培训协议期内离职（包括员工申请辞职或严重违反公司规章而被辞退），甲方则按乙方培训协议期就甲方出资总额进行逐月摊销（即：公司出资总额/培训协议期），未满协议期之月的费用全部由乙方承担，从乙方离职工资中扣除；若乙方在未扣清费用前离职，甲方将追究乙方法律责任。乙方的责任、权利、义务： 1．培训期间，乙方应努力学习，并自觉遵守培训机构的有关培训纪律，不可无故缺勤。 2．培训结束后，应将学习成绩单或取得的结业证书交人力资源部审核。学习成绩不及格或未取得合格证书，以及培训期间缺席累计达培训时间三分之一者，应将甲支付的培训费用按比例退还甲方。 3．培训结束后，按照本协议规定的年限为公司服务。若未能履行，将依本协议规定赔付公司相应的培训费用。 4．若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。 三、本协议为双方签订的_____年度《劳动合同》的补充协议，自双方签字盖章之日起生效。 四、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。 甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）： 日期：日期：

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