海府第四章判断题

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海府第四章判断题

B-C-020 内部收据是单位内部的自制凭据,用于单位之间发生业务往来。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-019 营业前的准备工作不包括班前准备。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-018 加气站设计便民服务项目是为客户提供满意服务。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-017 加气站的每一位员工可以随心履行指定工作岗位和周围环境的清洁卫生及设备保养的基本职责。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-016 只要办理完毕气瓶充装证及危险化学品经营许可证,加气站就可以正式营业。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-015 加气员工上岗时应与其他岗位串岗并加强交流。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-014 加气站员工在与顾客交谈时，提倡使用普通话，开口欢迎词必须使用普通话。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-013 在工作中注意自己的仪态,可以为自己增加不少印象分,进而提高工作业绩,赢得更多的机会。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-012 一个微笑着的服务人员,最能体现出他的热情､修养和魅力,从而能得到顾客的信任和尊重。（）

2023-12-01海府第四章判断题

B-C-011 服务的无形性决定消费者购买服务前,可以像对待实物商品一样采用如触摸､尝试､聆听等方法去判断服务的优劣。（）

2023-12-01海府第四章判断题

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